§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej fragile-wings.com oraz świadczonych przez nas usług coachingowych.
2. Usługodawcą jest fragile-wings z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
3. Korzystanie ze strony i usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Definicje
1. Usługodawca — fragile-wings z siedzibą w Warszawie.
2. Klient — osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi — sesje coachingowe, warsztaty, programy mentoringowe i konsultacje oferowane przez Usługodawcę.
4. Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem fragile-wings.com.
§3. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie coachingu, rozwoju osobistego i wsparcia w procesie zmiany.
2. Szczegółowy opis i cennik usług znajduje się na stronie w sekcji „Usługi".
3. Usługi coachingowe nie stanowią formy psychoterapii, leczenia ani diagnozy medycznej.
§4. Zawarcie umowy
1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta.
2. Zgłoszenie następuje poprzez wypełnienie formularza na stronie lub kontakt mailowy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
§5. Płatności
1. Ceny usług podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
2. Płatność następuje przed rozpoczęciem usługi, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy lub za pośrednictwem systemu płatności online.
3. W przypadku pakietów i programów płatność może być rozłożona na raty po indywidualnym ustaleniu.
§6. Odwołanie i zmiana terminu
1. Klient może odwołać lub zmienić termin sesji najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem.
2. W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 24 godziny, sesja uznawana jest za odbytą i nie przysługuje zwrot opłaty.
3. W przypadku nieobecności Klienta na umówionej sesji bez wcześniejszego odwołania, sesja uznawana jest za odbytą.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu sesji w przypadku zdarzeń losowych, oferując Klientowi termin zastępczy.
§7. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
§8. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta w wyniku udziału w sesjach coachingowych.
3. Efekty współpracy są indywidualne i zależą od wielu czynników, w tym zaangażowania Klienta.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej.
§9. Poufność
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.
2. Obowiązek poufności nie dotyczy sytuacji, gdy ujawnienie informacji jest wymagane przez prawo lub konieczne dla ochrony życia lub zdrowia Klienta lub osób trzecich.
§10. Własność intelektualna
1. Wszystkie materiały udostępniane Klientowi w ramach usług są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek, bez prawa do ich rozpowszechniania.
§11. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać mailowo na adres: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
3. Spory wynikające ze świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024